Mössväder och bra service

Idag var det mössväder! 
 
Inte mig emot. Jag älskar mössväder och njööööt av morgonens precis lagom kyliga och friska promenad till jobbet (vet att jag inte kommer känna samma den 5 mars när mössan använts så mycket att den hänger i slamsor kring hjässan). 
 
 
 
 
 
 
Igår var mindre njutbart.
 
Så här: På sin födelsedag fick tioåringen pengar av släkt och vänner. För dessa pengar ville han handla kläder från sin absoluta drömaffär KidsBrandStore. Efter mycket funderande köpte han två tröjor för summan av över 1000 kr. Sedan beställningen lades har han väntat och väntat och väntat på att få hem sina kläder så där som bara ett barn kan vänta. 
 
Igår kom beställningen. Två smutsiga tröjor i en trasig påse. 
 
 
 
 
 
Besvikelsen var TOTAL hos tioåringen. Tooooootal. Jag tror aldrig jag har sett honom så besviken faktiskt?
 
Jag kände mig genast stressad och såg framför mig hur jag skulle behöva sitta i olika kundsupport och erhålla noll hjälp. Men se där fick jag fel. Jag ringde till Kidsbrandstore och fick för det första svar efter typ två signaler, vilket förvånade mig positivt. Sedan fick vi så himla bra hjälp! Tjejen jag pratade med var så förstående och lösningsorienterad. Antagligen hade paketet fastnat i någon maskin hos Postnord, där av trasiga påsar och smutsiga kläder. Nu är nya tröjor på väg hem. Kudos till Kidsbranstore för snabb och bra hjälp! Det vill jag ha sagt denna onsdag.
 

Kommentera gärna!
Agnes

oj så fin du är i mössan!

Svar: tackar :)
Moa DeBruin

2019-09-18 ♥ 12:03:35
Anonym

Men kan Postnord snälla slänga in handduken.
Händer så ofta att paket är trasiga när de kommer fram. Hur kan de ens få finnas kvar?? 🤬🤬🤬

Svar: ja det är lite märkligt hur de ens kände att det var okej att skicka vidare det där paketet så trasigt som det var, men jag antar att man måste för att vi ska kunna returnera bla bla. Kass hur som.
Moa DeBruin

2019-09-18 ♥ 14:40:43
Ulrika

Jag fattar inte ens varför man inte kan ha den gamla hederliga posten kvar bara för så mycket kan dom väl inte ha att göra?
Skickade efter träningsarmband till barnen beställde 3 och paketet var öppnat och dom hade lämnat kvar ett :/

2019-09-19 ♥ 10:13:46 » URL: http://minitjejens.blogg.se/
Ulrika

Jag fattar inte ens varför man inte kan ha den gamla hederliga posten kvar bara för så mycket kan dom väl inte ha att göra?
Skickade efter träningsarmband till barnen beställde 3 och paketet var öppnat och dom hade lämnat kvar ett :/

Svar: nä fy vad tråkigt :-/
Moa DeBruin

2019-09-19 ♥ 10:13:55 » URL: http://minitjejens.blogg.se/
IA

Kan föreställa mig minen när paketet togs upp, vi snackar inte lite damm liksom... Sjysst iaf på Kidsbrandstore.

Svar: Väldigt bra kundservice säger jag helt osponsrad 😊👍
Moa DeBruin

2019-09-19 ♥ 17:05:35

Innan du kommenterar: Tänk på att Spiderchicks inlägg alltid är några smulor ironiska och flera smulor överdrivna, ta inte allt på allvar. Tack och kram!

Namn:
Kom ihåg mig?

E-postadress: (publiceras ej)

URL/Bloggadress:



Kommentar:

Trackback