Spiderchick

I-landsproblem
Så här i Coronatider tänkte jag bjuda på ett riktigt bortskämt i-landsinlägg. Kanske skönt som variation.  
 
Vi har beställt möbler från IKEA som kom igår. Bland annat en soffa med stora kuddar, till vår balkong. Tyvärr var den ena (vita) kudden helt svart på kortsidan eftersom emballaget lossnat i lastbilen. Så ska det ju inte levereras. 
 
Lika bra att ringa in en retur till Ikea med gång, tänkte jag.
 
15:59 Jag ringer Ikeas kundservice 
16:00 Nio personer före mig i kö 
16:10 Fortfarande i kö.
16:15 Jag kommer äntligen fram och förklarar mitt ärende. Det här är inte vårt område svarar tjejen i kundservice. Jag kopplar över dig till leveransavdelningen.
16:16 Ja-happ. Sex personer före mig i kö.
16:18 Fortfarande i kö.
16:20 Fortfarande i kö.
16:25 Fortfarande i kö.
16:30 Jag kommer fram till leveransavdelningen och förklarar mitt ärende.
16:31 Det var konstigt att du blev kopplad hit svarar personen i andra änden. Du ska prata med kundserv... 
16:31 Opp opp! avrbyter jag märkt efter 30 minuters telefonköande. Är du säker att jag inte ska prata med dig? 
16:32 Jag är säker, svarar personen. Jag kopplar tillbaka dig, det är inte så lång kö nu. 
16:33 Jo tjena. Tretton personer före mig!
16:33 Etta, trea in på lodrätt rad. 
16:35 Börjar känna mig lite snurrig av allt köande. Snedkopplad på något vis?
16:41 Nu är det bara 3 personer före mig i kö. Ha!
16:42 3 personer före mig.
16:43 3 personer före mig.
16:44 3 personer före mig.
16:45 3 personer före mig.
16:47 MEN HERREGUD VAD VILL DE DÄR TRE PERSONERNA KUNDTJÄNST?? 
16:47 Retunera ett helt badrum inklusive fogmassan? 
16:47 Lösa gåtan om slutet på rymden??
16:47 Berätta hela sina liv, fast baklänges och extra långsamt??
16:47 Vill akut ha tag i de där tre personerna som blockerar framfarten i kön!!
16:49 Jag kommer äntligen fram. Presenterar mitt ärende för tredje gången. 
16:50 Det var konstigt att du blev kopplad tillbaka hit, svarar tjejen i andra änden. Du ska nämligen prata med... 
16:50 Jag avbryter och säger att jag inte tror att jag klarar av fler omkopplingar.  
16:50 Jag är förvisso stark, har lagat flera tänder utan bedövning och så där, men nä. Pallar inte mer nu. 
16:50 Tjejen förstår och säger att hon ska hjälpa mig ändå. Trots att jag kopplats fel. 
 
Japp. Nu är en ny kudde på väg hem till oss.
 
Pjuh!
 
Bevis på samtal:
 
 
 
 
 
Där har ni Ikeas kundnummer också. Om ni behöver, ja, ringa. 
Anonym

😂😂 Ja, vill bara tillägga att det inte är bara Ikea så gör så... 😂😂 och det värsta tycker jag är när man kommer överens om något och ringer igen för att kanske lägga till/ändra så säger de neeeej detta gäller inte 😂😂😂 och självklart har man inte antecknat namnet på den som man pratade med😂😂😂

Anonym

Tillägg: ett ärende gäller olika beroende vem man pratar med 😂

Hanna

En helt annan sak! Har du testat Marabou havssalt? Sitter och knaprar på den nu. Lite väl odlat? Ger mig halsont, men ingen salt njutning!

Svar: Ja! har testat och tyckte inte att den var något att hänga i granen. Eller ens äta :)
Spiderchick

Lina

Jag tror jag har suttigt ca 20 h i telefon kö med en resebyrå förra veckan för att lösa biljetter som pga corona inte kunde användas. Pratade med ett antal personer som kopplade runt mig och fick aldrig ärendet löst. Min kompis kom fram på första försöket och fick allt löst. Nu funkar numret inte ens och jag har ingen aning hur det kommer lösa sig. (vi borde få pengar tillbaka då flygbolaget ändrade vår rutt innan UDs avrådan) jag hoppas nu på ett mail om att allt är löst 😁
Ingen aning när det kan ske

Svar: oh my! I feel you! Vad frustrerande att bara bli kopplad runt så där. Hoppas det löser sig!
Spiderchick

Anonym

Så där kan det vara när jag svarar i telefon på mitt jobb och det är så jobbigt att skicka vidare igen. Känns som att de ringt till en växel som kopplat till mig och så är jag bara en andra växel 😩 Häromdagen suckade en kund högt och sa "men titta i din dator". I wish...

Svar: förstår dig! tyckte synd om tjejen jag blev kopplad tillbaka till. Hon skämdes typ och hjälpte mig ändå.
Spiderchick

Olivia

Hah, faktum är att jag ska ringa IKEA:s kundtjänst imon! Insåg att det saknades någon liten platsgrej i paketet.

Svar: Enjoy! 😁 nä men bra service när jag väl kom fram. Och har fått bra service innan också 😊👍
Spiderchick

Pernilla Andersson

Ja telefon köer är helt otroliga..
Eller när dom i luren inte fattar själva.. tur det löste sig för dig.

Pernilla

sandra ledin

Dessa kundsupportrar :P men va ju skönt att hon hjälpte dig iaf.
Hoppas att du bjuder på en bild på nya soffan när den är komplett :)

Ha en fin helg!!!

Skriv en kommentar
Namn*
E-postadress*
Blogg-adress