Spiderchick

Det olevererade levererade paketet
Igår var jag med om mycket lustig leverans ... Jag inväntade ett paket från Nike som skulle levereras till vår dörr. 
 
Tillåt mig punktera upp förloppet:
 
- Ja får ett sms som säger att försändelsen har lämnats vid dörren. 
 
- Öppnar ytterdörren. Ser noll paket. 
 
- Går gatan ner och kollar om det möjligen står något paket på grannarnas trappor. Lätt hänt, liksom.
 
- Inget.
 
- Here we go ...
 
- Jag börjar med att ringa transportföretagets kundservice.
 
- Förklarar att jag har fått ett sms om att paketet har levererats till min dörr men inget paket har kommit.
 
- Personen i kundservice säger att då får jag skapa en profil på deras hemsida samt fylla i ett retur-dokument. 
 
- Jag frågar om de inte bara kan kolla i något system vilken chafför som har arbetat i Skövde den här dagen och sedan ringa hen? 
 
- Nej nej nej, så enkelt kan man naturligtvis inte scanna av situationen. 
 
- Och ... fortsätter personen i kundservice. Helt ärligt är det här ofta "cold cases". Ju längre tiden går desto svårare kommer det vara att spåra vad som har hänt.
 
- Jag blir för en sekund förvirrad över huruvida vi pratar om Palmemordet eller ett paket som inte har kommit fram?? 
 
- Det är alltså helt omöjligt för transportföretagets kundservice / huvudkontor att med hjälp av mitt leveransnummer kolla upp vad som har hänt. OMÖJLIGT! Det är, trots vårt digitaliserade samhälle, ett absolut stendött fall.  
 
- Boomern Ulf 60+ kan via nätet hitta en gammal okänd fyrmänning och få fram både adress / civilstatus / inkomst / arbetsplats / närmaste kollegor samt före detta husdjur, men transportföretaget kan inte ens få information om sina egna chafförer. 
 
- Jag ringer till Nikes kundservice istället.
 
- Jag kopplas till kundcenter i Storbritannien och får prata med brittisk tjej. 
 
- Oh no Moa! utbrister hon. It sounds like a nightmare! 
 
- Det är det minsta man kan säga, svarar jag.
 
- It is the least we can say!!
 
- Känner ett enormt stöd från Nike.
 
- Möjligt att jag också hinner säga något i stil med att transportföretaget "sucks".
 
- Tjejen säger att hon ska kolla på saken och lovar att, oavsett, lösa det för oss.
 
- TACK! 
 
- Jag lägger på luren och ringer till min man för att delge honom den tråkiga nyheten att paketet (som också är 11-åringens födelsedagspresent) har kommit bort.
 
- Va? säger min man. Paketet tog jag emot.
 
...
 
...
 
... 
 
- Jag känner skammens mamma bränna i hela kroppen.
 
- Ringer upp Nike och säger, med ganska mycker ludd i kanterna, att paketet har kommit till rätta.
 
- Nike blir glada.
 
- Jag blir glad.
 
- Kan på riktigt verkligen rekommendera Nike! Såååå trevlig kundservice!
 
- Är inte lika imponerad av transportföretaget. Okej, nu var ju paketet i rättvisans namn inte bortslarvat men låt oss säga att jag utförde ett test som de inte klarade. 
 
 
 
 
 
 
Slutet gott, alles güt
 
 
 
JJ

Var med om detta förra veckan, då hade jag dock inte sån tur att min man mottagit paketet. Men lyckligtvis kom paketet så småningom tillrätta, men det krävdes en del samtal och krångel innan det så småningom anlände till min dörr.

Svar: åh fy det må vara ett ilandsproblem men ändå sååååå segt
Spiderchick

Anonym

Hände mig förra veckan 🙄 var på jobbet när jag fick sms att mina skor va levererade till dörren (bor i lägenhet så vill inte ens ha något utanför!). Kommer hem och inga skor...kollar postenappen och där står de "parille:levererade" och jag bor i Göteborg. Så många samtal för att då ordning på allt.

Svar: Segt :-/ Så stod det i mitt sms också "Levererat Skövde" typ och Skövde är ju lite större än min gata. Men ja, det var ju turlige då min man som tagit emot skorna utan min vetskap
Spiderchick

Anonym

Transportföretaget som levererar Nike, har en gång lämnat paketet på vår altan på baksidan av huset och nästa gång i en gammal postlåda (en prydnad). 😂 och båda gånderna stod det att det var levererat så det var bara att ge sig ut på jakt😂

Svar: herregud ... kundtjänst har uppenbarligen resignerat och hjälper inte till längre att jaga chafförerna ;)
Spiderchick

Claire

Underbart! 😂 Jag hade valt leverans av kattmat utanför min dörr. Hade angett som många gånger innan ”ställ den utanför dörren, har ingen portkod” då jag har egen ingång. Får ett sms om att de skickat tillbaka paketet till ombudet pga att de inte kom in i porten?! Jag påpekar igen att jag inte har någon port utan den skulle utanför dörren. Nåväl, traskar iväg till ombudet som säger att paketet åkt iväg till terminalen, som ligger ungefär 5 minuters bilväg från mig, men det är för sent så jag kan inte åka dit och ska ringa imorgon. Detta gör jag, varav dom säger att paketet åkt till Norrköping?! Och en mycket förundrad kundtjänstmedarbetare säger ” det står Stockholm på adressen, vad konstigt..” jag: ja, jag bor i Stockholm, paketet skall icke till Norrköping!
Istället för att skicka tillbaka till mig får jag info om att jag måste ringa företaget Som jag beställde varorna av och beställa på nytt.. hade ingen lust med det och ville få pengarna tillbaka, några telefonsamtal, Mail samt Messenger-chattar senare fick jag tag på dem och fick returnera min vara, pust 💦

Svar: haha åååh vad segt! nä man har ju knappast lust att hålla på och beställa nytt. Energin tar liksom slut innan
Spiderchick

Claire

Underbart! 😂 Jag hade valt leverans av kattmat utanför min dörr. Hade angett som många gånger innan ”ställ den utanför dörren, har ingen portkod” då jag har egen ingång. Får ett sms om att de skickat tillbaka paketet till ombudet pga att de inte kom in i porten?! Jag påpekar igen att jag inte har någon port utan den skulle utanför dörren. Nåväl, traskar iväg till ombudet som säger att paketet åkt iväg till terminalen, som ligger ungefär 5 minuters bilväg från mig, men det är för sent så jag kan inte åka dit och ska ringa imorgon. Detta gör jag, varav dom säger att paketet åkt till Norrköping?! Och en mycket förundrad kundtjänstmedarbetare säger ” det står Stockholm på adressen, vad konstigt..” jag: ja, jag bor i Stockholm, paketet skall icke till Norrköping!
Istället för att skicka tillbaka till mig får jag info om att jag måste ringa företaget Som jag beställde varorna av och beställa på nytt.. hade ingen lust med det och ville få pengarna tillbaka, några telefonsamtal, Mail samt Messenger-chattar senare fick jag tag på dem och fick returnera min vara, pust 💦

Anonym

Hahahahaha! Underbart! Hade en skittrist kväll med sur partner, sura barn och allmänt surt humör men det där fick mig att skratta :)

Svar: härligt :)
Spiderchick

sandra ledin

Hahaha!!! Det lätt precis som början till mitt sista paket ska komma till dörren leverans. Då jag fick sms på morgonen om att mitt pakets delats ut 9:00 till min dörr. Inget i eller på dörren. Inget på porträtten eller så heler. Ingen från leverans stället viste var den var så den var levererad till mig redan. Vid 15:15 så fick jag sms från postnord att mitt paket finns att hämta på Ica. Hmmm 6 h efter att den har levererats till min dörr så finns den på ica.
Leverantörers system är bra skumma och det känns rätt skumt att min 7 åring kan hitta allt om alla vuxna hon känner men de kan inte ha koll på paket som de ansvarar för :P

Men härligt att det var i rätt händer och hoppas att grabben blev nöjd <3

Svar: haha ... ja herre
Spiderchick

Susanna

Min fråga är dock hur din man lyckades ta emot paketet utan att du märkte det? 😁

Svar: haha ja det kan man fråga sig ... han gjorde det i farten medan jag höll på med något annat. På något vänster. Lite oklart
Spiderchick

Helena

Jag var med om en annan liknande-ish grej.

Hade beställt en applewatch, mao svindyrt. Levererades bara till dörren. Okej, fick iaf välja dag och tid så jag kunde vara hemma. Människan kom och lämnade och frågade om vi kunde ta emot grannens paket som inte var hemma? Blev så snopen att jag sa ja. Lämnade lapp hos grannen om att komma och hämta deras paket hos oss. En väldigt snopen granne kom och hämtade senare på kvällen. Men alltså jag är chockad! Tänk om grannen är en oärlig typ? Tror inte ens de får göra så men ja...

Svar: Nä det lät ju skumt helt klart 🤨
Spiderchick

Anonym

ja dessa företag är SÅ spännande!! skulle en gång få en grej leveverad hem, och stannade hemma i lägenheten hela dagen av just den anledningen. när det börjar bli sen eftermiddag går jag ut med sopor, och då ser jag att nån satt upp en lapp på dörren till lägenheten där det står att jag "inte var anträffbar", och att jag får hämta paketet vid närmaste utlämningsställe. alltså vad är det som händer? vill göra bojkott! men så svårt när man inte själv får välja leverantör alltid.

Svar: Störigt!!!
Spiderchick

Skriv en kommentar
Namn*
E-postadress*
Blogg-adress